Повышение популярности банковских услуг посредством цифровых инноваций: стратегии интеграции технологий с ориентацией на клиента

Повышение популярности банковских услуг посредством цифровых инноваций: стратегии интеграции технологий с ориентацией на клиента

##article.authors##

  • Олима Рузиева
  • Шухрат Рузиев

##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName##:

https://doi.org/10.5281/zenodo.14872441

##article.subject##:

цифровые инновации в банкинге, ориентированность на клиента, банковские услуги, инновации в финансовых продуктах, маркетинг в банке.

##article.abstract##

Статья исследует возможности повышения популярности банковских услуг за счёт внедрения
цифровых инструментов. В концептуальном исследовании предлагаются четыре ключевые стратегии,
позволяющие банкам сохранять конкурентоспособность и удовлетворять разнообразные потребности клиентов.
Основное внимание уделяется улучшению клиентского опыта посредством таких сервисов, как онлайн-платежи,
кредитные заявки и оплата счетов, при этом учитываются вопросы безопасности и технические ограничения.
Предложенные стратегии основаны на ориентации на пользователя, что включает создание удобных интерфейсов
и персонализированных сервисов, а также использование передовых технологий защиты, таких как шифрование
и биометрическая верификация, с последующей интеграцией с дополнительными сервисами. Дополнительно
рассматриваются вопросы инноваций в финансовых продуктах и эффективного маркетинга, как важных факторов
повышения использования цифровых банковских инструментов

Биографии авторов

Олима Рузиева

Национальный банк Республики Узбекистан
Мирзо Улугбекский ЦБУ Отдел кредитование физических лиц ведущий специалист

Шухрат Рузиев

Tashkent perfect university, Кафедра цифровых технологий,
город Ташкент, Алмазарский район, МФЙ Хастимом, улица Заркайнар, дом 10.

##submissions.published##

2025-02-07
Loading...